いざという時に！知っておきたい110番通報
家族を守りたい
先生、「110番」はどんな時に電話すればいいのですか？
防災研究家
いい質問ですね。110番は、事件や事故が起きた時など、警察にすぐに知らせないといけない時に使う緊急通報用の番号ですよ。
家族を守りたい
じゃあ、落とし物をした時にも110番に電話していいんですか？
防災研究家
落とし物は緊急性がない場合は110番ではなく、警察署に電話してね。緊急ではない相談は「#9110」に電話すると、近くの警察署の相談窓口につながりますよ。
110番とは。
「110番」は、事件や事故に遭った際に警察へ緊急通報するための電話番号です。日本全国どこからでも、固定電話でも携帯電話でも、かけた場所を管轄する警察に通じます。通報者の電話番号と発信場所も警察側で把握できますが、携帯電話の場合、電波状況によっては場所が特定できない場合もあるため、事前に確認しておきましょう。ただし、110番は緊急性の高い場合にのみ利用するべきです。緊急ではない相談や悩み事は、警察の業務を圧迫してしまう可能性があります。そのため、警察では、生活の安全に関する相談を受け付ける「#9110」を開設しています。この番号にかけると、最寄りの警察署の相談窓口につながります。
110番は何のため？
110番は、事件や事故、災害が起きた時に、警察に助けを求めるための緊急電話番号です。 「火事だ！」と思ったら119番、「急病人が！」と思ったら119番ですが、それ以外に「誰かが殴り合っている」「不審な人物を見かけた」「交通事故にあった」など、緊急事態に警察の力を借りる必要があると感じたら、ためらわず110番通報をしましょう。
110番で通報できる内容
110番は、事件や事故、急病などの緊急事態に警察へ連絡するための番号です。犯罪の発生や交通事故はもちろんのこと、以下のような場合にもためらわずに110番通報しましょう。
* 不審な人物を見かけた周囲をうろついていたり、家の中を覗き込んでいたりするなど、怪しい行動をしている人を見かけたら通報しましょう。
* 子どもの安全が心配一人で夜道を歩いている、車に無理やり乗せられそうになっているなど、子どもの身に危険が迫っている可能性がある場合も110番へ。
* 災害が発生した地震や火災、水害など、身の危険を感じるような災害が発生した場合、警察や消防など関係機関へ状況を伝えるために通報します。
110番は命を守るための大切な手段です。緊急性の高い場合に活用しましょう。迷った場合は、まずは落ち着いて状況を整理し、「自分の身に危険が及ぶ可能性があるか」「緊急に警察の対応が必要か」を判断基準に通報を検討してください。
携帯電話からでも通報できる？
はい、携帯電話からでも110番通報は可能です。
近年では固定電話よりも携帯電話を持っている方が多いため、携帯電話からの110番通報は増加傾向にあります。
携帯電話からでも警察に通報できることを覚えておきましょう。
万が一、電波状況が悪く繋がりにくい場合でも、慌てずに落ち着いて場所を変えてみるなど、繋がりやすい状況を探してみましょう。
110番通報の流れ
落ち着いて、警察官に状況を伝えられるように、110番通報の流れを確認しておきましょう。
1. まず「110番」に電話をかけます。携帯電話からも、もちろんかけることができます。
2. 電話に出た警察官に、「火事ですか？事件ですか？」と尋ねられますので、落ち着いてどちらかを伝えましょう。
3. 「事件です」と答えた場合、次に「どんな事件ですか？」と聞かれますので、発生している事件の内容を簡潔に伝えましょう。
4. その後、事件が起きた場所を聞かれます。住所が分からなくても、近くの特徴的な建物や、電柱に書かれた住所、交差点名などを伝えられるようにしておきましょう。
5. その他、警察官が必要に応じて質問してきますので、落ち着いて答えてください。
110番通報は、緊急の事件や事故が起きた際に、警察へ迅速に通報するためのものです。いたずら電話などは絶対にやめましょう。
緊急ではない場合は「#9110」へ
事件や事故に遭遇し、緊急を要する場合は迷わず110番通報をするようにしましょう。しかし、緊急性が低い、または緊急かどうか判断に迷う場合は、まずは落ち着いて状況を整理することが大切です。例えば、過去に起きた事件の目撃情報提供や、落とし物を警察に届けたい場合などは緊急性が高いとは言えません。このような場合、110番ではなく、警察相談専用電話「#9110」へ電話をかけるようにしましょう。「#9110」では、緊急ではない相談や通報を受け付けており、状況に応じて担当部署へ繋いでくれます。110番の回線を必要とする人のために、緊急時は110番、緊急ではない場合は「#9110」を上手に使い分けましょう。